多有一颗虔诚之心
有一家公司招聘营销主管出了这样一个测试题, 他们要求应聘人员想办法把木梳卖给庙里的和尚。绝大多数应聘者感到困惑不解, 出家人要木梳何用? 这不明摆着拿人开涮吗? 于是纷纷拂袖而去。最后只剩下三个应聘者决定努力试一试。
经过十天的努力, 他们各自将自己的成绩向公司汇报：甲卖了一把, 乙卖了十把, 丙居然卖了一千把。
甲讲述了历尽的辛苦, 游说和尚应当买把梳子, 无甚效果, 还惨遭和尚的责骂, 好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳, 一边使劲挠着头皮。甲灵机一动, 递上木梳, 小和尚用后满心欢喜, 于是买下一把。
乙说他去了一座名山古寺, 由于山高风大, 进香者的头发都被吹乱了, 他找到寺院的住持说：" 蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳, 供善男信女梳理鬓发。" 住持采纳了他的建议。那山有十座庙, 于是买下了1 0 把木梳。
丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹, 朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：" 凡来进香参观者, 多有一颗虔诚之心, 宝刹应有所回赠, 以做纪念, 保佑其平安吉祥, 鼓励其多做善事。我有一批木梳, 您的书法超群, 可刻上' 积善梳' 三个字, 便可做赠品。" 住持大喜, 立即买下1 0 0 0 把木梳。得到" 积善梳" 的施主与香客也很是高兴, 一传十、十传百, 朝圣者更多, 香火更旺。
很多营销人员在销售产品的时候, 总是不断地吹嘘自己的产品的功能, 或是以价格和私人利益去打动顾客, 实际上, 这并不是高明的营销。真正高明的营销人员应该懂得" 为顾客创造价值" 这个道理并且身体力行。如果和尚不知道购买木梳对自己有什么好处, 他们不骂你傻瓜才怪呢。
培养员工" 为顾客创造价值" 的思想要有" 顾客是总裁" 的理念。每一个员工都应该清醒地认识到, 自己是在为顾客工作, 而不是在为管理者或老板工作, 一切要从顾客的利益出发。因为真正让顾客动心的是商品价值而不是其他。企业之间的合作也是如此。
走出夫妻间语言交流的误区
一对夫妇驱车外出, 半道上妻子问：" 想停下来喝点什么吗? " " 不, 谢谢。" 丈夫答道。于是他们继续驱车赶路。结果呢? 妻子是很想停下来喝点什么的, 因为自己的愿望没有被重视而面有愠色。丈夫见妻子不高兴, 还莫名其妙, 觉得很扫兴。
她有话为什么不直说?
其实他没明白, 妻子问他不是要他拍板决定, 而是在与他商量。而妻子也没意识到, 丈夫说" 不" 时, 只是在表明他自己的意愿, 并无任何强人之意。当夫妻交谈中因彼此的误解而产生抵触时, 他们便会彼此不满, 指责对方自私, 不体谅人。
在男人的世界里, 谈话常常是较量- - 不是占上风就是要避免别人的摆布。而对于许多女人, 谈话是为了寻求相互支持和相互确认。每当人们说" 那有多艰难, 你怎么受得了" 时, 妻子就把他们的话当作同情接受下来。
男人是把世界看做一个大舞台, 他们必须在那里占据和保持一个位置; 而在女人的眼里, 世界是一个相互联系的网, 她们寻求的是理解和认同。
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