做一个践行者

给人以丰富的联想

当女性升职后, 千万不要唠唠叨叨地批评下属的过失, 只知道滔滔不绝地说会使当事人难以忍受, 这种言语啰嗦的行为不仅冲淡了主题, 而且也是对当事人不尊重的表现, 是值得人们反省的。

在心理咨询中, 咨询者常常在讲话时有意地停顿几秒钟, 以观察对方是否有话要说。同时, 他还会不断地运用沉默来暗示对方思考自己讲过的话, 并提出问题。这种手段不单给来询者以充分说话和思考的机会, 还可促进咨询者与来询者之间产生共鸣和理解。

语言学家指出：" 我们每说一句话, 都应显示出其说话的价值和力量。没有力量的话就等于没有价值, 那么就等于没有说一样, 达不到目的的说话就是废话, 试问废话不就是嗦吗? "

的确, 嗦就是废话, 废话就意味着毫无意义。所以, 批评的言语最需要简明扼要, 给人以丰富的联想。反之, 话讲得多了, 会起到相反的作用, 对方会对你产生反感, 最终形成事与愿违的结果, 这正是" 物极必反" 的道理。

在发表批评意见时, 一定要注意讲话言简意赅, 有理有据, 有理有节, 并注意给对方以思考与讲话的机会。英语中有句谚语：与其说话不中肯, 倒不如什么都不说。

说话要切合实际并表示乐观

泰莉福林马奥尼是麻州综合医院的护理临床医生, 曾给几百个艾滋病患者提供咨询服务。据她说, 许多人对得了绝症的人都不知道说什么才好。

他们说些" 别担心, 过一下就会好的" 之类的话, 明知这些话并不真实而病人自己也知道。

" 你到医院去探病时, 说话要切合实际, 但是要尽可能表示乐观, " 福林马奥尼说, " 例如' 你觉得怎样? ' 和' 有什么我可

以帮忙的吗? ' 这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他, 知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触。拍拍他的手或是搂他一下, 可能比说话更有安慰作用。"

一个伤恸的人, 可能对日常生活的细节感到不胜负荷。你可以自告奋勇, 向他表示愿意替他跑腿, 帮他完成一项工作, 或是替他送接学钢琴的孩子。" 我摔断背骨时, 觉得生活完全不在我掌握之中, " 一位有个小女孩的离婚妇人琼恩说, " 后来我的邻居们轮流替我开车, 使我能够放松下来。"