不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为
作为社交一分子, 白领女性做的就是让自己的行为与场合和身份相称。但是, 偶尔一疏忽就会露出马脚, 这个时候你不妨检查一下自己。
别让小节破坏了你的形象, 别让客户对你的细节失望, 从细微处树形象是你的第一职责。
白领女性对于自己不知道的事情, 不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为, 你知道多少就说多少, 没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的白领女性, 也必有所不知。所以, 坦白地承认你对于某些事情的无知, 这决不是一种耻辱, 相反的, 客户会认为你的谈话有值得考虑的价值。
别对客户夸耀你的个人生活, 例如你个人的成就, 你的富有, 或是你的老公怎么了不起。白领女性不要老是重复同样的话题, 不要到处诉苦和发牢骚, 诉苦和发牢骚并不是一种争取同情的良好手段。
有次一位白领女性谈判迟到, 她开玩笑说这是因为昨天她家跑进来一只大蟑螂, 大到可以拉动她的拖鞋。于是客户笑成一团。而她也得意非凡, 认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。面对这类无伤大雅的玩笑话, 我们最好是听过就算, 过分计较只会让每个人都感到尴尬。
不要闯入别人的机密谈话, 这样的谈话有一定特征, 比如谈话的人挨得很近, 对任何走过身旁的人都紧盯不放, 等等。如果你不小心闯入了这样的谈话, 应该马上道歉, 并立即离去。
求同存异共同发展也是处理好个人人际关系的妙药
" 求同存异, 共同发展" 不仅仅是处理好国与国之间政治关系的良方, 也是处理好个人人际关系的妙药。就社会化分工越来越细的现代社会而言, 恪守" 物以类聚, 人以群分" 务必会使自己陷入某种孤立。
新光企业集团创办人吴火狮是一位善于用缘的大才。吴火狮自幼刻苦耐劳, 白手起家, 历经5 0 年的勤勉自励, 终至创业有成。综观他的一生, 他的成功哲学除了" 不断突破" 之外, 就是" 广结善缘" 四个字。
他常说：" 人脚会带来肥水。" 这句话足以说明他的" 惜缘" 。他在商场纵横数十年, 平常待人圆满周到, 极少树敌。他已是亿万富翁, 但毫无娇贵之气, 与三教九流都能打交道, 并且融洽相处, 所以人缘非常好, 由于人缘好, 遇到机会, 别人自然鼎力相助, 这是他成功之论。
时下最流行的一种自我介绍或自我吹嘘法是" 圈子" 法。前一段时间参加了一次校友聚会。在大家彼此自我介绍时听得最多的两个字就是" 圈儿" 。有的说是在广告圈儿混、有的说是在设计圈儿、有的在营销圈儿……如此种种, 只要在某个职业后面加上两个字" 圈儿" , 就像自己已有了归属的栖息地, 有了成就感。而且如果细心你就会发现, 有幸" 同圈" 的人之间也要较圈外的校友之间亲热了许多, 更有甚者根本不与圈外的人相接触, 像是接触了之后, 自己就不再是优良" 圈儿虫儿" 了似的!
" 圈圈主义最坑人! " 这是一个在广告界和策划界拼杀多年的某公司策划经理的感叹。他解释说, " 圈子" 就像孙悟空头顶上的金箍咒, 不但把人的思维束缚住了, 也把一个人的想像空间给人为缩减了。很多人在做事的时候会因此而瞻前顾后。这样做有难处, 那样做又不符圈里的规矩, 怎么办? 而且, " 圈子" 还有一个最大的弊病, 就是同一圈里的人互相吹捧, 以至于有时自己都不知道是吃几碗干饭的!
其实, " 圈子" 里的人最大的弊病还有一项, 就是故步自封。
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