你对于我们的办事程序熟悉了吗
伦敦《泰晤士报》的大老板拉斯克利夫爵士有一次问他手下的一位编辑：" 你在这里有多久了? "
" 将近三个月。" 编辑答道。
" 你觉得怎样呢? 你喜欢你的工作吗? 你对于我们的办事程序熟悉了吗? "
" 我很喜欢我的工作。"
" 你的工资是多少? "
" 一星期五磅。"
" 你很满足了吗? "
" 很满足了, 谢谢你。"
" 啊! 但你一定要搞清楚, 我是不希望我手下的职员得了五英磅一星期就满足了的。"
拉斯克利夫最初的月薪也只有8 0 磅, 正是由于不满足于现状, 使他后来拥有了《伦敦晚报》和《每日邮报》, 直到后来得到《泰晤士报》, 林肖说：" 除了密西西比河之外, 伦敦《泰晤士报》是世界最有力的一件东西。"
" 我从梯子的最低一级尽力向上看, 看看自己能够看得多高。" 这是美国五大湖区上的运输大王考尔比最初进入社会做事时说的一句话。
考尔比在密执安铁路公司总经理之下谋了一个书记的职位。工作了一些时候, 他觉得这份工作除了忠实、机械地干之外, 没有什么发展前途。于是, 他辞了这个工作, 另在赫约翰大使手下谋得一个职务。赫约翰就是后来国务卿兼同美国驻英大使, 是美国当时一个" 最完全的理想人物" , 考尔比坚信, 与赫约翰合作, 将会有很大的造就。
考尔比认为, 矮梯子并不一定就安稳, 坐在一个矮梯子的顶上更容易跌倒, 不如爬一个看得见顶的梯子, 一心只想朝上攀登。他后来果然实现了自己的理想。
正如母鸡的生存空间只是一个矮小的鸡窝, 而雄鹰却张大双翼飞翔在万里蓝天一样, 你想有什么样的生存空间就必须让自己有飞起来的勇气, 而不应只留恋那个安稳却非常矮小的" 鸡窝" 。
人类的愿望始于不满足, 人类的进步也始于不满足。母鸡千万年来只能在草窝中觅得栖息之地, 猿猴也只能在树丛中跳来跳去, 从未想过要造一间木屋, 乃是因为它们没有愿望, 满足于现状而已。从某种意义上说, 这也是人与动物之间最根本的区别之一。
" 攀上最高的梯子" 对每个人而言意义均有不同, 你首先要问问自己, 你的最高愿望究竟是什么? 这个愿望符合实际吗? 你要真实地认清自己, " 你将来想做什么人, 要看看你现在是什么人。"
要想爬上那最高的梯子, 你必须有到达巅顶的雄心壮志, 但如果只是埋头向上爬, 而对途中的艰险阻遏没有足够的思想准备, 也是徒劳无功的, 雄心壮志加上小心谨慎才是成功的首要条件。
一部最高级的凯迪拉克大轿车
最可贵的宝藏往往不在远方, 而在于我们自身, 在我们脚底下。每个员工身上都有巨大的潜力等待我们去开发, 去利用。
自从被白人驱赶到保护区之后, 印第安人一直过着贫困的日子。直到有一天, 他们终于时来运转- - 勘探发现在划归印第安人的土地底下, 蕴藏着大量的石油。
消息一经传出, 各大公司蜂拥而至, 争相出高价向拥有保护区的酋长买下石油的探采权。一夜暴富的印第安酋长决定一改乘光马背的习惯, 订购了一部最高级的凯迪拉克大轿车。
轿车在众族人的目光中用拖车运到。酋长端详了他的新坐骑半天, 终于找到如何驾驶这部轿车的方式。酋长要族人牵来两匹马, 将马套拴在凯迪拉克前的保险杠上, 由马匹拖着大轿车, 雇了一名车夫, 赶着马前行。
酋长每天坐着这辆由两匹马拉着的凯迪拉克, 在周边的印第安村庄中巡视。
人饱暖而后知荣辱, 有钱后的酋长又开始学英语, 想要成为跟得上时代潮流的人。
等他稍稍看得懂英文后, 有一天心血来潮, 打开那份随车所附的操作手册。不看则已, 一看之下, 不禁令酋长火冒三丈。
原来操作手册上清清楚楚地写着, 这部凯迪拉克大轿车拥有2 6 0 匹马力。酋长顿时恍然大悟, 难怪他一直觉得这辆轿车虽然高级, 但跑起来的速度远不及自己以前的旧马车, 原来问题出在这里, 这辆大轿车应该附赠2 6 0 匹马儿来拉, 才能使庞然大物跑得飞快。心想：那些汽车商欺负我们印第安人, 做生意不老实, 竟然扣下了附赠的马匹。
稍通英文的酋长立刻写了一封火爆的抗议信, 直接寄给汽车公司, 要求对方赔偿他应得的马匹。
凯迪拉克公司接到这封莫名其妙的信, 虽然不明白信中所指何事, 但也不敢怠慢客户, 马上派了一位专员去了解情况。
专员到了印第安酋长的保护区, 见到了那辆保险杠上拴着两匹马的凯迪拉克, 更是一头雾水。酋长暴怒地质问他, 为什么没有将2 6 0 匹马同时带来?
折腾了大半天, 汽车公司的专员才稍稍猜出了头绪, 便问酋长：" 这部车的钥匙呢? "
酋长摇头答道" ：什么钥匙, 没见过。"
专员笑着叹气, 解下保险杠上的马, 请酋长坐进后座, 然后从箱中取出那部车的钥匙, 插进锁孔轻轻一扭, 蕴藏在引擎中的2 6 0 匹马力立即随着低沉的隆隆声驱动着轿车飞快前进。
我们每个人都有与生俱来的潜能，但是许多人终其一生，也不知道如何找到钥匙，发动引擎，全速奔向成功，所以，虚度了许多美好的时光。
作为管理者，你必须对自己的员工有正确的了解。只有以此为基础，你才可能作出正确的人员配置，因人授职，发挥每个人的专长和最大潜能。只有当任务有了恰当的人选，在实施过程中暴露出来的问题才可能有明确的责任归属，也才可能有及时适当的弥补措施和行动。
企业员工本身蕴藏着无穷的智慧和力量，善于发现和开发这种积极因素，并采用相应的符合人性要求的管理方法和手段，就能最大限度地调动员工的积极性，促使他们努力发挥他们的聪明才智和创造性。
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