这间屋子已久无人住
从前有个人, 他在沙漠中迷失了方向, 饥渴难忍, 濒临死亡。可仍然拖着沉重的脚步, 一步一步地向前走, 终于找到了一间废弃的小屋。这间屋子已久无人住, 风吹日晒, 摇摇欲坠。在屋前, 他发现了一个汲水器, 于是使尽全力抽水, 可滴水全无。他气恼至极。忽又发现旁边有一个水壶, 壶口被木塞塞住, 壶上有一张纸条, 上面写着：" 你要先把这壶水灌进汲水器, 然后才能打水。但是, 在你走之前一定要把水壶装满。" 他小心翼翼地打开壶塞, 果然里面有一壶水。
这个人面临着艰难的抉择：是不是该按纸条上所说的, 把这壶水倒进汲水器里? 如果倒进去之后汲水器不出水, 岂不是白白浪费了这救命之水? 相反, 要是把这壶水喝下去就能暂保自己的性命。一种奇妙的灵感给了他力量, 他决心照纸条上说的做, 果真汲水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够! 休息了一会儿, 他把水壶装满, 在纸条上加了几句话：" 请相信我, 纸条上的话是真的, 你只有把生死置之度外, 才能尝到甘美的泉水。"
奇迹诞生在一瞬间, 但往往在这生与死的瞬间抉择中, 才能显出一个人人格的渺小与伟大。
企业的经营决策必须是灵活多变的
企业的经营活动主要是面向市场的, 而市场是瞬息万变、变化无穷的, 这就决定了企业的经营决策也必须是灵活多变的, 所以企业领导者经营决策双赢艺术的运用主要也就是决策应变艺术的运用。
所谓以优应变艺术, 就是企业决定以优异产品、优质服务、优良管理、优秀技术等" 全优" 应变。" 全优" 应变既符合社会效益, 也会使企业立足于不败之地, 长盛不衰。
企业以优应变艺术的核心和重点在于对企业内部的优质意识加以提升。为了更好地实施全优应变计划, 一要研究企业应变的对象- - 市场, 分析市场竞争的特性; 二要捕捉社会信息, 了解消费者的爱好、心理特点和消费水平; 三要多建立些销售网点和维修站, 方便用户; 四要对于用户的来信、来电如实诚恳地给以答复, 及时处理, 使消费者在心理上求得平衡; 五要合法经营, 遵守党和国家的各项方针政策。这样, 企业就能在社会上以优质的高品位的形象出现, 这样就会得到各界的鼎力支持, 从而促进企业自身优质化的开展。
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