最易行的就是不冒险
我们在平时的工作和人际交往中, 必须练好与同事进退应对的技巧。自己该如何出牌, 对方会如何应对, 这可是比下围棋、象棋更有趣的事情。
学会与有棱角的同事打交道
平时如果同有癖性的人交往可以锻炼自己, 使自己成为更坚强的人。有癖性的人, 全身上下都有棱角, 刚开始与这样的人交往可能不习惯, 因为与其棱角对抗可能会伤痕累累, 但绝不可因此退却, 否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍耐, 要喜爱那些有棱角的人。这样, 不管遇到多么尖的棱角, 也不会感到痛苦, 甚至会觉得那是一种快感, 这样, 你就会协调好同这种人的关系, 有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往, 对方的棱角会融入你的体内, 并渗入血液, 由于体内吸收了异己的分子, 则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。在生活中, 要与形形色色的各种人打交道, 不要因对方是自己不喜欢的人, 就厌恶他。不妨学习与这种人适当交往的办法, 这样, 自己会渐渐成长为有度量的人, 而能在工作中崭露头角。
同事间不可随便交心
在下班后与同事一起喝杯酒, 聊聊天, 不但有助于日常工作, 还可能知道其他一些有关的消息。因此, 单位举办的各种聚会, 自然要参加, 与同事打一两场" 社交麻将" 也有必要, 但有一点要记住, 切不可随便交心。因为同事之间只有在大家放弃了相互竞争, 或明知竞争也无用的情况下, 才会有友谊的存在。如果交出真心, 动了真感情, 只会自寻烦恼。如, 甲和乙是同事, 而且是好朋友, 只有一个升级的机会。如甲升了级, 乙没有升, 乙怎样想呢? 乙如果继续与甲友好, 免不了会被人认为趋炎附势; 甲主动对乙友好, 也会很不自然。
不要替别人背黑锅
无论是公司还是行政单位, 做事好坏对错, 很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强, 下级多少都要努力工作。但有一些上级只是为向他的上级交差而已, 敷衍了事, 一切如常, 就不会勾起上级的雷霆之怒。但一有差错, 上级为了向他的上级交代, 就会抓住一个人做替罪羊, 这种情况, 俗话叫" 背黑锅" 。不想背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险, 不马虎, 事事有根据, 白纸黑字, 即使错了也有充分的理由解释。另一方面, 一件事的对错, 是否应该追究, 如何处罚, 都是由上级来决定。大事化小或小题大作, 都在有些上级的一念之间。因此, 在这种情况下, 人缘好, 特别是与上级的关系不错, 就会较少获罪。这在" 怎样协调与上级的人际关系" 一篇中已经讲到。
同事之间最好避免金钱来往
人们经常说" 如果你想破坏友谊, 只要借钱给对方就行了" 。金钱借来借去一定会发生问题。如, " 老五, 你能不能借一千元给我, 我现在正好有急事, 可是手头没钱! " 像这样的连续三次找人借钱, 就算你手头真紧, 别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的, 只要你连续三次说：" 今天没带钱来! " 大家以后一定不会再相信你了。有的人存在一种坏习惯, 向别人借来的钱很容易忘掉, 借给别人的钱, 经常记得牢牢的。因此, 有关钱的问题, 要切记以下五点：①在社会上工作, 必须在身边多带些钱。②尽量避免借钱给别人。③借出的钱最好不要记住, 借来的钱千万不要忘记④假如身边用钱不方便时, 不要参与分摊钱的事。⑤养成计划使用钱的习惯。
不要在同事面前批评上级
有的人在白天工作时受到上级没有道理的一顿批评后, 喜欢晚上约个同事小喝一杯, 然后对着同事发牢骚, 认为同事既然和自己喝酒了, 应该站在自己的这一方, 借着酒气, 对上级大肆抱怨起来。类似这种事情一定要避免。薪水阶层的社会是一个竞争的社会。不论多么值得信赖的同事, 当工作与友情无法、兼顾的时候, 朋友也会变成敌人。在同事
面前批评上级, 无疑是自己给别人丢下把柄, 有一天身受其害都不明白是怎么回事。就算这位同事和自己肝胆相照, 不会做出卖自己的事情, 但得小心" 隔墙有耳" 。所以, 当你要向同事吐苦水时, 不妨先探探对方的口气, 看他是否同意自己的看法, 这是在社会上协调人际关系不可缺少的条件。
运用" 以退为进" 、" 后来居上" 战术
虽然升职的机会愈来愈少, 但如果你想担任管理职位的心情很迫切, 就会引起相反的效果。若同事比自己较早地升任主管, 你就嫉恨的话, 那么, 主管的职位就会离你更远了。人在焦躁或嫉恨时, 心里就会失去平衡, 并产生异常的心理。心态异常的人, 是很容易失去机会的。当你的同事比你抢先出头时, 你不要着急, 也不要妒忌, 而是应该尽全力工作, 周围的人都会看在眼里。这就是一种以退为进的办法。大多数人体会到, 个人的沉浮荣辱, 完全由上司的看法和周围的状况决定, 所以你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满, 他人的薪水比你高你就眼红的话, 估计你是没有出人头地的希望了, 你若不了解" 以退为进" 、" 后来居上" 的战术, 必定无法获得胜利。
了解部门内的人际关系及派别
机构越大, 人际关系也愈复杂。在小单位, 彼此的关系怎样可以一目了然, 而在大单位, 彼此的利害关系就复杂了, 容易产生一些" 系" 。上级管理者都希望能得到下属的支持, 而且拥护者是越多越好。因此新来的人员不得不被卷进这场派系斗争中去。无论是看法和自己一致的下属, 还是对自己唯唯诺诺的下属, 上级管理者都想把他们纳入自己的旗下。可是对做下属的人而言, 如何跟对人, 是很费神的一件事, 哪个上级是真正看中自己的才华, 哪个上级能使自己的才华得以发挥, 新到一个部门的人都要睁大眼睛, 小心观察。要做到这点, 必须了解部门内部的人际关系。一方面可以通过单位组织的旅游或聚餐等活动, 与其他人共处的场合中, 看看上司对自己的态度如何, 就可窥知一二了; 另一方面利用同事间的消息传达, 也是一个不错的方法。得到这些信息后, 并不是要你不择手段地打入某个团体、派系中, 那只是小人的作风。我们只要冷眼旁观, 不被卷入不良团体中就可以了, 保持中立是绝佳法则。
领导者常常被一些事务性工作所纠缠
领导者常常被一些事务性工作所纠缠, 比如制作文件、查询资料、审阅公文等。这些事务性工作挤占了他的大部分时间和精力, 势必使其无暇顾及本部门、本企业的管理和协调, 导致企业陷入低效、混乱的局面。这种管理是一种低级的管理。
其实, 繁杂的日常事务性工作是领导者应该回避的。许多人之所以抓着不放, 完全是其权力欲在作怪。他们特别强调所拥有的正式权威, 往往会深陷其中而不能自拔。他们认为：这种权威不仅是某种名义上的象征, 更多时候, 自己必须履行许多职责。因此, 他们就将所有的事情大包大揽, 根本不去考虑组织的职能划分。下面这个案例中的主人公便是这样一个典型：
一个成功的老板究竟是那种长时间地工作、忘记去做午餐、连续不断的电话、最后一分钟预订车船机票的人, 还是那些不慌不忙的人- - 他能在有效的办公时间里做完应该做的工作。此时, 你还觉得这是一个复杂的问题吗? 你还用去思考究竟谁更符合时代的要求吗?
那么, 作为领导者的你究竟应该做什么呢? 当然, 你一定会说：" 作为一个企业的领导人, 我不愿经常使自己感到繁重不堪, 我不想时时加班, 也不想因赶工而牺牲午饭, 更不愿每晚都将公事带回家处理, 或因工作关系连每年的假期都无法享受。" 其实, 你的意愿是很好的, 只可惜你未能充分发挥你的部下的作用, 你还不是一个十分称职的领导人, 还没有分清自己的职责所在。你所说的管理, 其实只能称之为" 干活" 。
领导们面临的挑战已经升级。在今天的企业环境里, 混沌、复杂与矛盾已经成为家常便饭。
因此, 作为领导者的你, 必须冲破以往那种习惯的管理模式的束缚。领导者应该把精力投放到更具有创造性的领导工作上去, 好好评估一下自己企业的规模, 确认一下自己的职责。如果李嘉诚连屈臣氏店铺设计都要过问的话, 他还会有时间去研究海外投资, 或决定某处地产应否投标吗? 作为电视台负责人, 如果连电视连续剧里的配角人选也要亲自钦点, 那么制片总监、制片经理、副经理、导演等岂不是通通在白支薪水?
在我们看来, 简而言之, 管理就是通过其他人将工作做好, 而并非去模仿兰博以一敌百的超人行为。在现实中, 白手起家的创业者往往在不知不觉中会养成凡事都要亲自出马的习惯, 这是太过自信的缘故, 往往会因此错失了培养企业中坚力量的大好机会。
孰不知, 任何组织获得发展的决定力量都是人, 人已成为新经济时代企业最为宝贵的资源, 组织的活力、生命力与企业成员的创造力直接相连。作为组织成员的人具有两个显著的特征：第一, 人具有一定的创造性; 第二, 人有变易性。因此, 企业的领导者如果让下属觉得自己永远是个跑龙套的, 那么, 员工们的干劲势必日益低落。企业的发展都很难, 更何谈追求效率、创新呢?
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