因此其选择的标准和方法就有很大的随意性
企业领导者在经营决策的每一阶段都有一定的决策方法可用, 如确定目标时要做价值分析; 搜集资料阶段要搞好科学预测; 制订方案又有" 头脑风暴法" 、" 对演法" 等; 优选方案要进行" 可行性分析" , 运用" 期望值" 分析, 以及数学方法、经验判断等; 实施方案要做可靠性分析; 反馈及检查要建立反馈系统, 必要时还得" 追踪决策" 等等。
企业经营决策的方法除上述一般方法外, 常用的决策方法还有定型化决策方法、定量化决策方法和风险性决策法。
①定型化决策方法
定型化决策具有一定的规律性, 所以其方法比较简单, 其形式主要有两种:
单纯择优方法, 也就是直接择优决策的方法。如某企业将原材料运到某厂, 有三条运输路线, 构成三个方案, 如果其他条件不变, 可以直接选择距离最近的方案。
模型决策方法, 是一种在事物和自然状态完全肯定的条件下, 按照一定的数学模型计算后加以择优的方法。这些数学模型有些是管理学家和数学家们拟订的, 有些则是根据企业经营管理活动的实践经验总结后得出的。当一个决策事件出现时, 只要把肯定的自然状态按照数学模型进行处理, 就能找到其最优期望值, 最后按优化期望值对实际的决策事件决定取舍。
②非定型化决策方法
它也有两种方法, 即小中取大法和后悔值大中取小法。
小中取大法。这是一种无风险的较保守的方法, 它是从各决策方案中找出最小效益值, 并从最小效益值中选取大的效益值来选择决策。
后悔值大中取小法。此法的特点是以最大的效益值作为最优化, 而如果决策人不采用最大效益值就会在实践中感到后悔。这种后悔值用最大效益值方案和其他方案的效益值之间的差数来表示。然后从最大效益值中选取最小的效益值作为最优方案。
这两种方法判断标准不同, 所以还不能从理论上判定何者合理, 因此其选择的标准和方法就有很大的随意性。
③风险型决策方法
在风险性决策方法中最常用的是期望值决策方法, 它一般常用于多级决策中。采用该方法要有一定的条件:
各种自然状态要有概率估计;
各种自然状态要有计算后的损益值;
可以是单级决策, 也可以是多级决策;
决策能以期望的损益值明确表达出来, 可供决策人选择。
期望值决策方法的形态特别像树, 它在每个步骤上都伸出几根枝杈来, 像树干伸出树枝, 树枝又伸出枝梢一样, 故称为决策树。其步骤是, 先画一个方框作为出发点, 叫决策点; 从决策点画若干条直线, 每条直线代表一个方案, 这样的线叫方案枝; 在各个方案枝的末端画一个圆圈, 叫自然状态点; 从自然状态点引出若干条直线, 代表自然状态, 叫做概率枝; 把各个方案各种自然状态下的利益或损失的数字记在概率枝的末端。
决策树法因其直观而且还能把各种更替代换方案可能出现的状态概率大小及产生的后果形象简明地绘制在一张图表上, 所以该方法便于集体讨论研究, 以找到决策问题的最优方案。在西方企业中, 决策树日益被普遍采用。目前美国许多公司经理的办公室内挂着这种树形图, 以便随时查核一个重要决策的政策依据, 进而决策的实施过程中不断修改补充, 使决策效果不断地向原定目标靠近。
激进的少壮派
年轻的员工最难用, 但是用得好, 他们又往往能使出最大的劲, 为企业做出最大的贡献。所以, 切记不要忽视对年轻员工的正确使用!
年轻员工通常分为三类:
充满求胜欲望的激进型。
做事得过且过, 常想着要自立门户的空想型。
随波逐流、唯命是从, 只要求有份工作, 不知理想为何物的疲沓型。
无论属于哪一类型,他们大都拥有一股子干劲,只是不懂得如何自我发挥,或根本不愿意发挥。身为他们的管理者,引导他们发挥干劲,是管理者义不容辞的责任。
那么,如何帮助下属发挥其干劲呢?
给予一些较重要的工作
许多领导者习惯指派某些下属做重要的工作,却不了解其他下属能否担当同类工作。演变下去就会造成让有些人忙得透不过气,而有些人却被闲置的状况搞得很茫然。
赠予适当的人生经验
有些年轻员工过分激进,把冲动误以为干劲。面对这类年轻人,应赠与一些处事技巧的格言给他们,让他们知道凡事须循序渐进,瞄准机会,不应乱冲乱撞而坏了大事。
少贬多褒
年轻人的自尊心极强,被领导称赞时会喜不自胜;被贬则没精打采。作为管理者多予表扬才好,他们也才会更进一步。
重视年轻下属的建议
事业心强的年轻人都会把自己的想法提出来,企望得到领导的认同,从而肯定自己的才能。遇到这类年轻下属,管理者是幸福的,因为这等于得到了一个宝藏,只要懂得如何开采,其利无穷。而愚蠢的管理者肆意地驳回年轻下属的建议,或干脆搁置一旁看也不看。对于年轻员工来说,这简直是一种侮辱,表明自己在领导心目中毫无地位。
鼓励年轻下属多学习
年轻人的记忆力较强,好奇心也较大,对于新事物较容易接受。若管理者使用这些员工后,光想从其身上取得好处而忽略了给他们灌输更多知识,无异于竭泽而渔,是极不可取的。
现今在许多方面均求速成,许多企业在聘请员工时均要求对方有一定的专业知识,旨在上班的第一天就对企业有所建树。这其实是一种急功近利的错误。
管理者应对年轻员工有步骤地进行培训,既要重视提高工作效率,也要重视提高员工素质,鼓励他们多学、多想、多实践。鼓励年轻员工学习不能只是说说而已,而是要有实际行动,企业更要有付出,要舍得花钱。培训方法很多,例如亲自传授一些心得、开办一些短期培训课程、聘请专业人士授课、定期或不定期地演讲等,使年轻员工了解自己的领导是一个言行一致的人。
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