负责销 售的李琳经过具体的测量后
当一个白领女性站在客户的立场上, 就比较容易抓住推销的重点。一个成功的白领女性最重要的品质是保持积极的心态, 积极主动、设身处地为客户着想, 站在客户的角度去思考问题, 理解客户的观点, 知道客户最需要的和最不想要的是什么。只有这样, 才能为客户提供金牌服务。
有一次一个电力部门想做一个1 0 平方米的大屏幕。负责销售的李琳经过具体的测量后, 告诉他们不要做" 1 0 平方米" 的屏幕, " 8 平方米" 的屏幕视觉效果更好。
许多人都说李琳太傻, 客户想做大一些的还不好? 做大一点提成也就高呀!
但李琳没这么想, 她想的是：如果自己不提建议, 而是按照客户的要求做了" 1 0 平方米" 的, 安装完毕后如果客户觉得不对, 尽管自己一句话就可以糊弄过去：" 当初是你们要做1 0 平方米的啊! " 但客户嘴上不悦, 心里也会觉得是我坑了他, 因为我是专业人士, 应该给他们提出中肯的建议。
李琳站在客户的立场, 为客户着想, 赢得了客户的信任。此后, 这个电力公司又介绍了好几个客户给李琳, 李琳的销售业绩也大幅提高了。
有一位销售培训师对学生们说：" 能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员绝对不是一个好推销员。因为这个爱斯基摩人在发觉上当后就再也不愿见到他了, 推销员也不要想再回到那里卖其他任何东西了。因为别人已对他失去了信任。"
积极地为客户着想, " 以诚相待、以心换心" , 是白领女性对待客户的基本原则, 也是白领女性成功的基本要素。
人类理性追求的不同方面
这种相互冲突却又同时盛行的现象, 不仅表现在现代哲学思潮上, 而且还能从人类思想文化存在的情况得到印证。在现当代欧洲特别是美国等高度发达的国家, 既有烟囱林立的工厂, 也有高耸人云的哥特式教堂。烟囱多反映着工业发达、科学进步; 教堂多代表着信教是人们生活的一个重要组成部分, 需要寄托, 需要信仰。这种情况初看起来是矛盾的、荒诞的, 但实质上却反映了人类理性追求的不同方面。人们既能够作为一个自然科学家而加强对世界必然性的认识, 也可以同时作为一个形而上学家而对整体性的东西加以信仰, 诸如上帝不朽、灵魂不灭、世界存在以及人的价值与命运等。这就是说, 哲学与科学在同一个人身上、科学主义原则与形而上学精神在同一个社会中能够并存而不相害。德国存在主义者雅斯贝尔斯甚至走向极端, 公开断言：" 在科学里, 一知半解的知识, 使人放弃信仰; 完整的知识, 则使人返回信仰。"
毋庸置疑, 我们的上述分析是就一般意义来说的。实际上, 现代西方哲学中科学主义与人本主义的区别不是纯粹的、绝对的, 在某些流派和某些哲学家身上两者都有, 只是偏重于某一方面而已。
科学哲学的深人发展就使许多哲学家意识到, 哲学要讲本体论, 要越来越多地讲本体论, 否则他们的知识理论毫无理论根据, 也与现代对人的问题日益关注相距甚远。美国分析哲学家威拉特奎因就以" 本体论的承诺" , 一方面强烈呼吁建立起本体论, 另一方面则对本体论作了实用主义的理解, 认为本质上所谓本体便是人们出于实用目的的一种共同语言约定。法兰克福学派代表人物哈贝马斯则主张通过解释学和语言分析来沟通" 科学" 与" 批判的理论" 。
美国分析哲学家理查德罗蒂和德国解释学代表之一阿佩尔总体上虽分属科学主义与人本主义两大阵营, 但都已深人地研究了这两大哲学派系融合的可能性和必要性, 强烈主张在语言哲学基础上互补互助、协调推进。总之, 后现代主义哲学已愈来愈显示出人本主义与科学主义两大思潮大有互相交合之势。
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