当着客户的面取出记事本
如果白领女性在工作上有条不紊, 忙而不慌, 接到邀请后回答" 请稍等一会儿, 让我查查日程安排" , 也常给人以精明能干的印象。
在商界, 训练有素的白领女性总是这样与客户约定见面时间, 她们常采用此方法显示自己的工作气质。即使明知那天有空, 也一定取来记事本看看日程安排, 装出一副很忙的样子, 给人以生意做不完的感觉。同时, 当着客户的面取出记事本, 也会让客户觉得你是一个时间观念很强、办事有秩序、有计划的人。
说话也是这样, 这样就能一开始抓住客户的注意力。因为对于客户而言, 把握了发言人要说的就可以一边听主题, 一边推测下面的意思。这样不但有了心理准备, 而且更易吸引住客户, 给客户留下爽快、干练的印象。
在白领女性与客户之间的交涉中, 先声夺人的做法可使你占据心理优势, 而取得化被动为主动的具体做法:
一开始便宣布最低目标以压制对方。
对于初次见面的客户, 如果能给予先发制人的一击, 就可以在心理上压倒客户。例如, 一开始便宣布此次见面的最低目标, 如果你说" 今天你只要记住我的名字就行了" , 或者说" 无论如何, 请给我5 分钟的时间" 。那么, 客户往往会接受你的暗示, 感到自己至少有记住你的名字或给你分钟讲话机会的义务, 使以后的话题朝着对你有利的方向发展。
比客户提前到达约定地点。
当自己比约定的时间晚到时, 难免会觉得很不好意思; 倘若发现客户没到, 等客户来到的时候, 心理上会有一种优越感, 交涉起来也会较从容。
不要无原则地主动道歉, 以免处于劣势。
中国人自古以来就有礼貌谦虚的美德, 但是在国外遇到车祸时, 绝不要先说" 对不起" 。因为即使责任明明在对方, 欧美人也会认为先道歉的一方有责任。而且, 此时开口致歉的一方肯定会处于劣势。因为" 对不起" 这句话会排定心理上的次序。
一个令人惊异的事件
康德这一思想在现代哲学中反应强烈, 既有局部性的, 也有整体性的。一种方式是基本赞同康德的理论立场。这就是以朗格、文德尔班、李凯尔特等为代表的新康德主义。他们肯定和继承了康德先验主义哲学的出发点与基本思想, 认为事实世界和价值世界都属于人的主观需要的体现物, 而归之根本又属于神灵绝对意志的构成物。但有所不同的是, 朗格的生理学派认为, 康德的" 物自体" 只是一个生理学意义上的限界概念, 马堡学派则以康德将物自体置于时空之外来阐明康德的先验逻辑在运用上存在着矛盾, 所以是不彻底的, 为了保证先验逻辑的彻底性就必须废弃" 物自体" 这个概念。在新康德主义看来, " 物自体" 理论就是康德哲学体系中的" 形而上学的" " 前批判时期" 的残余, 是需要坚决加以消除的。
总之, 从根本上说, " 先验主体" 概念仍然是作为哲学的中心概念而为新康德主义者所理解和阐述的。对于先验主体而言, 任何存在都是相对的, 一切真实的东西都只能被视为内在的。这一观点还在胡塞尔的现象学中得到某种相似的阐述。胡塞尔通过现象学还原法的先验还原最终为世界确定了一个" 先验自我" , 这个" 先验自我" 被胡塞尔比喻作其先验现象学的" 阿基米德点" , 同时也被作为沟通胡塞尔纯粹现象世界和生活世界之间的桥梁来表述其作用。另一种反应则是辩驳式的。其中又分为局部理论辩驳式和整体性质辩驳式。所谓局部理论辩驳式是指针对康德的某个理论问题而提出的不同理解和新的解答。
比如意向性学说奠基人布伦塔诺在他的自明性理论中就提出了一种不同于康德的解释。哈特曼在其本体范围内则试图通过某种假定来说明认识的客观性, 这个假定就是思想的基本法则( 认识的范畴) 和世界的原理( 存在的范畴) 必定存在着部分性的相互一致和符合。作为本世纪在纯先验基础上( 完全拒绝使用经验材料的经验概括) 所创立的一元论存在形而上学的哲学家, 海贝林则十分自信他能够证明, 关于世界的先天知识为什么能够成为可以理解的东西。局部理论辩驳式思想有一个特点, 那就是所主张的理论和康德思想有着共同的根本基础, 肯定先天综合陈述的存在, 只是运用另外的方法来说明这一现象。他们与康德的理论分歧只存在于他们相互之间为" 先验综合陈述" 所提供的认识论或形而上学的说明、解释有所不同。所谓整体性质辩驳式是指从哲学理论的立场原则与精神上对康德认识论上的" 哥白尼式革命" ( 先验综合陈述) 加以重新审视, 直至完全否定其存在的合理性、科学性。
应该说, 康德的" 先验综合陈述" 理论在现代哲学中以这样一个动摇其根本基础的问题- - - 是否存在着先验综合知识, 如果存在, 它的有效性以什么为根据- - - 而重新引起了人们对康德思想的异议, 并从这种异议和批判中, 进一步夯实了经验主义的哲学原则, 使经验主义在现代哲学的发展中占有特殊地位并颇为盛行。康德对" 先验综合知识" 有着自己的理解, 他首先认为对于是否存在着" 先验综合知识" 的问题必须在肯定意义上给予明确回答。
不过, 康德同时指出这种知识的存在的确是一个令人惊异的事件。这就是人们完全可能不求助于经验就作出关于世界的正确陈述并予以领会。康德认为这种令人惊异的事实告诉了人们一个先验哲学的解释, 即只有当人类思维的知性法则是独立于经验而存在着的时候, 人们关于现实的先验知识才是可以理解的。这样, 康德就以主观先验主义理论肯定了先验综合陈述的有效性根据, 并最终落入了一种典型的唯我论:现实世界不是客观独立的, 而是由思想和内在于思想的思想原则的共同创造物。