这样的产品名字俗不可耐
怪僻客户行为古怪, 总爱招点小麻烦, 如他说" 你不要做得那么' 诚恳' , 这没有用, 我可不看这一套" , 又说：" X X 大王? 一听名字就不是好货, 这样的产品名字俗不可耐, 王婆卖瓜, 欲盖弥彰! " 他又说：" 有效率, 真的吗? 现在很多厂家为了搞宣传, 都时兴搞什么跟踪调查, 弄点有效率什么的东西。到底调查了多少, 谁知道, 当然, 如果你们的客户只有百八十人, 这个结果还是蛮可信的嘛! "
对待这类客户的方法如下：
首先, 白领女性要毫无畏惧, 因为他那纸老虎般的凶样子是吓不住聪明的你的。
然后白领女性要解" 扣儿" 。" 扣儿" 在哪里? 要你自己去找。你要摆一副" 热心听众" 的姿态。听的秘诀是" 一叶知秋" , 即抓住客户每一个可疑的地方, 作正确判断。当然白领女性也可适当插上一两句问候的话, 或在你觉得可疑处问一句" 你是说……" 然后观察他的反应, 看他对你的话是表示肯定或是否定来作判断。
最后, 白领女性就可以对症下药, 选择适当方式与他协商了。要注意, 不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同对方讨论, 这会让他觉得你不够爽快。这种人, 自己越是不爽快, 就越希望你更爽快些, 这就是一种" 逆反" 心理, 只要你对他表现出够爽快, 够坦诚, 他就会接纳你, 继而他心中那种希望与人诚恳相处的心理就会付诸行动。
为什么一枚邮票能决定巴拿马运河的命运
谁会想到, 连接地球上两个最大的洋- - 太平洋和大西洋的巴拿马运河, 竟同一枚绘有火山爆发图形的邮票有极大的联系呢? 甚至可以说, 在某种程度上, 巴拿马运河的命运就是由这枚小小的尼加拉瓜邮票决定的。
美国国会曾经拟定了一个在尼加拉瓜修筑运河的方案, 而法国工程师菲利浦·让·比诺瓦里耶早年曾在法国的巴拿马运河公司工作, 1 8 8 9 年巴拿马运河工程刚刚破土动工, 比诺瓦里耶所在的公司就破产关闭了。比诺瓦里耶作为工程的设计者, 不愿意看到他自己的努力半途而废, 于是, 他通过各种渠道, 想方设法要把法国的工程权益卖给美国。他长着一脸蓬松的大胡子, 身材矮小且很自负, 美国人对他没有什么好的印象, 当时的美国总统西奥多·罗斯福说他长着" 一副决斗者的相貌" 。
在1 8 9 8 年美西战争的紧要关头, 前线的美军焦急地等待战舰" 俄勒冈号" , 可是它竟航行了6 8 天, 才从美国西海岸的圣弗兰西斯科绕道南美洲南端的德雷克海峡, 北上到达加勒比海, 投入对西班牙海军的战斗。这件事使美国更加充分地认识到修建一条穿过美洲中部、连接太平洋和大西洋的运河的必要性。
1 8 9 9 年, 美国国会通过了一个关于修建运河的议案, 但根据计划, 这条运河将横贯尼加拉瓜, 而不是穿过巴拿马。这使比诺瓦里耶极度失望。
然而, 老天有眼, 不久后发生的一件事帮了锲而不舍的比诺瓦里耶的大忙。1 9 0 2 年5 月8 日, 马提尼克山脉的佩莱山喷出熊熊烈焰, 将近3 万人被火山喷出的岩桨所吞没。大约一个月后, 尼加拉瓜的莫莫通博火山接踵爆发, 也造成了重大的伤亡。这两起悲剧引起了美洲各国的极大关注和恐惧, 但却给比诺瓦里耶提供了一个极好的机会。莫莫通博火山是一座活火山, 比诺瓦里耶记起两年前尼加拉瓜曾发行过一枚印有莫莫通博火山爆发情景的邮票。于是, 他到处搜集这种邮票, 好不容易得到了6 0 0 枚。然后, 他将这些邮票寄给美国国会, 暗示在尼加拉瓜修建运河是非常危险的, 为什么不修一条更安全的运河, 通过没有火山的国家, 例如巴拿马?
比诺瓦里耶终于成功了。1 9 0 4 年, 美国国会修改了1 8 9 9 年决定在尼加拉瓜开凿运河的议案, 并投票通过相应的议案, 决定购买法国在巴拿马地峡修建运河的工程权益。
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