理念以及工作的方式和方法
丰田把优秀的员工当成宝贝。为了得到优秀的人才, 公司花费了大量的人力、物力。同时, 在选人过程中注重从多个角度考察人才。而对那些已经加入公司的员工, 丰田会为他们提供各种各样的培训机会, 虽然每位员工都有均等的机会, 但这不是说所有的人都能够很顺利地自然而然地晋升。一般说来, 只有那些能够很好地利用这些培训机会并努力提高自身能力的人, 才会更快得到提升。
对于新员工的培训, 主要是入职教育, 内容包括公司概况、规章制度、工作的基本方法、工作礼仪等。更为重要的是, 公司要求新员工在掌握基本知识的基础上, 在实际工作中不断向比自己先进公司的前辈学习。在丰田公司里, 一个员工刚进公司的时候, 通常会有两位前辈负责指导, 他们教会了新来员工很多事情, 当然有时候也会批评教育, 也正是通过这种方式使其迅速地成长起来。因此, 对于刚进公司的员工来说, 成长靠的不是坐在椅子上接受培训, 而是从前辈身上学习企业的文化、理念以及工作的方式和方法。
丰田需要对自己的职业生涯抱有强烈的规划意识并充满工作激情的人才。员工能够独立思考, 而非等待上司告诉自己应该怎么做。
为了更好地对员工进行教育, 丰田在全球的公司都在实行I C T 制度, 也就是让世界各地的丰田员工到日本丰田总公司去深造, 学习母公司好的管理经验及做法, 带回本地, 然后再结合当地的实际情况予以充分发挥和有效利用。同时, 公司还根据不同岗位、职位的要求设计了各种培训课程, 使这些被选拔出来的人才能够得到最好的培训。
不要只做老板吩咐你的事
一位善于主动去做老板没有吩咐的事的员工, 是这样描述自己的职责的:" 在这个不断变化的世界里, 我有责任为改变我自己以及我所在的公司和社会尽力。这意味着我必须考虑到他人和我自己的各种行为与对策的长远后果。我必须努力争取双赢。我所在的公司把我看成是一个值得信赖的员工, 一个能够大胆直言、提出问题和提供建议的人。虽然我正式的工作职责中并不包括这部分内容。"
主动去做吧! 不要以为管理层必定会了解某个糟糕的问题, 从而会发出指令、采取措施化解问题。今天, 所有的商业领域变化的速度都越来越快, 管理层越来越不可能在第一时间内了解所有该做的事情。因此, 消极地等待上司对某个问题的注意, 是不负责任的, 是在冒着失去顾客、失去你的工作、甚至损害整个公司的风险。
永远不要把" 要我做" 当作工作的前提, " 我要做" 才能实现高绩效。鉴于此, 你必须像优秀员工那样, 发扬主动率先的精神, 变" 要我做" 为" 我要做" 。无论面对的工作多么枯燥乏味, " 我要做" 的主动精神都会让你取得非凡的业绩。主动就是不用别人告诉你, 你都可以出色地完成工作。这也是优秀员工之所以优秀、之所以绩效高的最根本原因。
优秀员工的" 积极主动" , 体现在工作的点滴之中。也正因为如此, 他们的工作能力才日强一日, 工作业绩才不断提高。
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