而对于上层管理来说则正好相反
现代组织的高节奏使得管理者需要快速敏捷地从复杂多变的环境中分清各种因素之间的相互联系, 能抓住问题的实质并根据形势果断地做出正确的决策。这要求另一种技能, 这种技能被孔茨称为思想技能。这种思想技能包含：把企业看成一个整体的能力, 包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能, 其中一部分的改变如何影响其他各部分, 并进而设想个别企业与工业、社团之间以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分, 管理人员就能为提高整个组织的效率而采取行动。
这种技能对于高层管理者来说, 重要性比中层和基层管理者更为突出。
我们知道组织行为分为业务行为和管理行为, 管理者在工作中也必须掌握这两种能力孔茨归纳的三种能力, 其中技术技能实质就是业务能力, 而人事技能和思想技能实质是管理能力。因此, 管理者需要掌握的能力就是业务能力和管理能力。
业务能力, 这是一个管理者的基本功。管理者一般需要精通管理业务性知识。它指的是管理者对组织业务活动的理解和熟练, 管理者在工作中不可避免地要涉及业务, 有些管理者, 如基层管理者, 甚至要将大多数时间运用在处理日常业务中。精通本职业务对管理能力的提高很有作用, 因此业务能力对于管理者的意义是不言而喻的。一个管理者, 也许他并不做业务工作, 但是他需要熟悉业务知识, 不熟悉和了解业务知识, 管理者就无法进行管理。
就拿企业管理者来说, 一般来说, 厂长应该知道本企业使用什么样的原材料, 生产过程有哪几个阶段, 加工的工艺要求是什么, 需要什么样的机器设备和工具, 生产的产品的结构、性能、成本和销路怎么样, 在国性内外以及在同行业中处于什么样的位置, 本行业及本企业科学技术发展的情况和方向是什么, 等等。厂长只有具备上述有关方面的基本知识, 才能听懂工程师、会计师和专家、技师及参谋人员的汇报, 发现问题, 而且能够指挥到点子上, 拍板拍到要害处。如果对业务和技术性知识一窍不通, 就很难领导和指挥企业的生产活动。
管理能力, 也有人把这种能力称为概念能力, 这是对管理者最重要的要求。它要求管理者具备管理的基本理论、基本原则和基本方法等等理论性知识。一个领导水平如何? 是否是个合格的领导? 他的管理能力就是判断的依据。管理能力真正体现了管理者的领导水平, 管理者要提高管理能力, 根本在于了解管理的本质。
对于管理者来说, 最主要的能力是管理能力。因为管理者的主要工作是管理, 而不是从事某些方面的技术、业务工作。这就是为什么在实际工作中, 一个某方面的专家学者或生产能手、劳动模范却不一定是一个出色的领导者或管理者的原因。当然, 不同层次的管理活动对于管理者的能力也有不同的要求。一般地说, 下层管理要求管理者具有相当的业务能力, 管理能力相对来说并不十分重要。而对于上层管理来说则正好相反, 管理能力成为所有成功的管理者最重要的能力。一个高层次的主要负责人可能缺少业务能力, 但这一点可以由他的部下来补充, 他仍然会成为一个有效的管理者; 但是他如果管理能力不强, 就可能危及整个组织的成功。
请你一定脚踏实地, 忠于职守
无论从事什么行业, 只要全心全意, 尽职尽责地工作, 就能在自己的领域里出类拔萃。
在我们周围, 有多少人真正理解工作的意义呢? 许多人把工作看成是一种谋生的手段, 或者是一种赚钱的方式, 至于为什么要工作? 怎样更好地工作很少想过。每一天工作对他们而言, 是得过且过, " 做一天和尚撞一天钟" 。
还有一些人, 明明有一份不错的工作, 拿一份不菲的薪水, 却整天抱怨上苍不公期盼着上天开眼能够赐给他无尽的财富和健康长寿, 或者一夜暴富, 过上衣食无忧、荣华富贵的生活。因而整天没精打采, 份内的工作是能混则混, 敷衍了事, 其他的事情则" 事不关己, 高高挂起" 。惹得领导责备, 同事不高兴, 自己全然没有了生活的乐趣。
作为现代人, 我们每人都要面对生活的压力、工作的烦恼, 不同的是我们对待生活和工作的态度。" 今天工作不努力, 明天努力找工作" 只是反映一部分人工作和生活的表象, 更深刻的意义在于：我们每一天平淡的工作, 就像一颗颗毫不起眼的鹅卵石, 我们必须付出的是, 满腔热情, 尽责尽力, 在工作中学习, 在学习中进步。某一天, 当机会来临的时候, 我们一天天收藏起来的鹅卵石就会变成一颗颗耀眼的钻石, 为我们带来无穷无尽的财富。机会从来不青睐毫无准备的人, 财富也从来不垂青于毫无准备的人。
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