能办的一定要办到让别人满意
诚信是一个人的根本, 也是获得人脉的根本。彼此的信赖是人际交往的基本前提。没有诚信, 一切交往就如空中楼阁, 无法支撑维系。中国有关诚信的古训很多" ：人无信不立" , " 言必信, 行必果" , 等等。
在一些文明程度更高的国家, 诚信被看得十分神圣, 谁都不敢轻易地做一次假, 仿佛做一次虚假的事, 就失去了人生的永久信誉。市场上假冒伪劣商品少, 政府对生意的交往重在建立诚信秩序, 有诚信追踪、诚信调查。总之, 个人和企业都有诚信档案。政府对虚假的行为打击惩罚的力度十分大。一旦发现做假, 将再也无人与你交往, 你的为人、你的事业将毁于一旦。有的国家对制售假药者不是一般的惩罚, 而是判处死刑。可见人们对虚假痛恨之极。
诚与信是一对孪生兄弟, 不可分离, 诚是前提, 信是根本, 诚信相互作用, 真诚给人带来了可靠信赖; 守信才算待人真诚。
对于许下的诺言, 一定要兑现, 不能借口" 忘记" 而没有了承诺的交代和结果。人不食言, 就叫守信; 出尔反尔, 这叫" 易反易复小人心" 。对于答应的事情, 能办的一定要办到让别人满意。这种有信誉的人大家会口碑传颂, 最终受人欢迎。如果一个人口碑不好, 也会一传十、十传百, 最后, 人际关系的网就被破坏了。
请你引导员工进行良性竞争
每一个管理者都应该十分明白：无论在什么样的条件下, 员工之间是一定会存在竞争的, 但竞争分为良性竞争和恶性竞争。管理者的职责就是要遏制员工之间的恶性竞争, 并在遇到员工之间进行恶性竞争时, 积极引导他们参与到良性竞争中去。
一种对别人拥每个人都羡慕美好事物, 这种羡慕源于向往有而自己没有的东西的向往。在关系亲密的人之间, 这种羡慕尤为显著。而在企业员工之间, 彼此低头不见抬头见, 工作上又相互叫劲, 因此同事之间的长处是不会共同分享的, 因而这种羡慕才会长久存在。
但羡慕会随着心态的调整而发生变化。有的员工会把羡慕渴求的心理转化为学习工作的动力, 通过与同事的竞赛来消除能力的鸿沟, 这种行为引发的竞争就是良性竞争。
良性竞争对于企业内部管理是有益处的, 它能促进员工之间形成你追我赶的学习、工作气氛, 从而都在积极思考如何提高自己的能力, 如何掌握新技能, 如何取得更大的成绩……这样一来, 企业内部整体的工作效能就会极大提高, 员工的人际关系也会更好。
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