他最擅长承担何种工作
有效的授权必须具备超凡的眼力, 要以最科学和最挑剔的眼光选好授权对象。做到这一点需要管理者在授权前对准备授予权力的员工做细致的分析和了解。例如弄清以下事项:
授权对象具有什么样的能力、特长和工作经验? 他最擅长承担何种工作? 是否可以担负管理职责?
授权对象目前担负的工作与拟授权的工作联系是否紧密? 目前工作绩效如何?
授权对象应被安排做何种工作才能尽可能地调动他的工作热情和充分挖掘他的潜力?
哪项工作对准授权对象最富有创造性? 他对哪项工作最关心、最感兴趣?
具体应该选择什么样的员工作为授权对象呢? 一些管理学家认为,
具有以下品质特点的员工通常会成为授权的理想对象:大公无私
具有这一品质的员工常常会受到领导的青睐, 他们往往是领导授权的最佳人选。
在现实生活中, 有的员工尽管能力强, 但如果让他多做些工作, 就讨价还价, 只顾个人利益和短期利益; 或者工作中稍有成绩, 就要回报, 一旦工作中投入大于回报, 就满口怨言。这种员工往往不能赢得他人的信赖, 尽管有时他很精明, 但往往只是" 小聪明" 而已, 这种缺乏无私精神的人当然不应该成为授权的最佳对象。有授权眼光的管理者会首选那些大公无私者, 因为只有这样才能有效激励所有员工。
勇于创新
现代一些明智的企业领导尤其喜欢授权给那些勇于创新的开拓者。具备勇于创新精神的员工在工作中常常敢于大胆设想、标新立异、另辟蹊径。如果授权给这种人, 往往会开拓出新局面, 而且还会激起其他员工的主动性和创造性。
善于协作
善于团结协作的员工在工作中协调能力强, 善于理顺人际关系凝聚力和向心力强。实际工作中的成果往往需要组织成员齐心协力、团结协作来实现。那些善于同舟共济、沟通协作的人就是十分理想的授权对象。现代有眼光的授权者往往会选择这些善于团结协作的人作为授权对象, 授权给这些人会增强企业合力、激起员工心中的团结协作意识。
没有人喜欢在争论中处于劣势地位
没有人喜欢在争论中处于劣势地位, 遵循以下方法, 将使你在下一次的争论中取胜。
给自己与对方一点时间考虑清楚。注意自己的斗争或逃走的本能是否被引发了, 做个深呼吸, 让大脑吸收更多氧气, 更清醒地分析自己的处境。
不要厉声说话。想一想, 什么是你想要而没有得到的, 是否可以放弃一小部分而这样你们双方都将是赢得到大部分- - 这样你们双方都将是赢家。
如果对方失去理智, 不要与他洽谈, 直到他恢复。沉默是你最好的方法。耐心等待, 直到对方愿意站在你的立场上聆听你的想法。
让对方知道你一直在听, 并就基本的议题进行诠释, 确认你听到的正是对方所要表达的意思。
如果对方看起来不像在听你说话, 你应坚持要对方听你说。可以告诉他" :我认为有必要仔细听你说, 我能指望你也这样对我吗? " 或" 麻烦你也听我说好吗? "
阐明你知道对方想要什么。仔细听听对方的回答, 并确认你所知道的是否与对方的想法一致。
陈述你想要的, 要清楚并连续陈述, 再次声明你愿意协商解决。
一旦你们达成共识, 再总结一遍所有的具体情节, 重述一遍有关内容, 确认你们确实达成了共识。
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