求有社会地位的人出面帮忙
人在办一件事之前, 都要先了解自己。一个人要想清楚地了解自己其实比较困难, 因为不仅需要发现自己的能力, 也应该发现自身的不能。只有准确地认清自身的局限, 才能对自身的能力做到有" 自知之明" , 从而采取正确的行动方针。
在这个世界上, 即便有很高的办事能力, 我们也不可能做到事事能办, 事事可办。生活当中, 有两种人办事经常失败, 一种是因为办事能力低而失败的人, 一种是对自身办事能力估计过高而失败的人。如何使自己在办事过程中立于不败之地呢? 认清自己的办事能力有多大, 无疑是考验一个人办事能力的基本素质之一。
年轻人在准备办一件事时, 必须对自己的办事能力做出必要的估量; 如不能量力而行, 其办事的结果也就可想而知了。
凭自身能力办事
人在社会中所处的地位、身份各有不同, 其办事能力也是不相同的。现实生活中, 我们常见到这种现象：请亲戚办事, 辈分高的人出面一般来说比辈分低的容易一些; 在社会上办事, 求有社会地位的人出面帮忙, 就比地位不高的人出面顺畅。之所以形成这样的差异, 就在于每个人在社会中的身份与地位的不同而造成能力的不同。如常言所说, 人微言轻, 权高位重, 就是这样的道理。
所以, 无论是求人办事还是帮人办事, 我们都必须认清自己的实力, 看清楚凭自己的能量, 能办多大的事, 能跟什么样的人办事, 采取什么样的方法和途径才合适。心里有了谱, 办事才会更有针对性、分寸感, 自然地就会减少许多不必要的麻烦与障碍, 就更容易达到目的。
调整好自己的" 期望值"
所谓" 期望值" , 是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。
年轻人在办事时, 都希望自己所想或所做的事获得成功, 但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了, 有的事没有成功, 有的事在一定意义上或部分地成功了, 有的事却完全办糟了。
事情成功了令人兴奋, 事情没有成功或办糟了叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事前寄予的成功" 期望值" 越大, 一旦事情没有成功或办糟之后, 其失落感就越强, 心理上越得不到平衡, 由此内心的痛苦就越强烈。这种状态势必影响工作, 妨碍身心健康。
因此, 人们要调整好自己的心态, 即把" 期望值" 调节在最恰当的位置。若能如此, 就可以免受其难了, 这就是要对自己有一个恰当的定位。
考虑自己的性格
性格是指在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点, 以及与之相适应的习惯化了的行为方式。比如说, 有的人小心谨慎, 有的人敢拼敢闯。小心谨慎与敢拼敢闯就是两种截然不同的习惯化了的行为方式。人们根据他们这些外显出来的习惯化了的特征, 很容易地区别出这两种人的性格差别。
掂量自己的人缘
现代社会是一个交际的社会。交际活动中, 人缘的好与坏对办事能力的影响很重要。人缘好的人, 在社会上的境况就好, 社会评价也高, 因而找人办事也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。所以, 一个人人缘的好与坏, 直接反映着这个人在社会上办事的能力和水平。所以, 我们在办事过程中, 自己的人缘因素一定要考虑。
我们办事之前, 一定要考虑自己的人缘因素, 要依人缘来决定怎样办事。
南风法则与竹子定律
" 南风法则" 也称为" 温暖法则" , 源于法国作家拉封丹写过的一则寓言。在风的家族中, 北风和南风一直较着劲儿, 他们都觉得自己比对方厉害得多。有一天, 北风和南风比威力, 看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先刮来一股凛冽的冷风, 寒冷刺骨, 结果行人把大衣裹得紧紧的。稍后, 南风徐徐吹动, 顿时风和日丽, 行人因为觉得春意上身, 开始解开纽扣, 继而脱掉大衣, 南风最终获得了胜利。
在处理人与人之间的关系时, 要特别注意讲究方法。北风和南风都想使行人脱掉大衣, 但方法不一样, 结果也大相径庭。
温暖胜于严寒。领导者在管理中运用" 南风法则" , 就是要尊重和关心下属, 多点人情味, 使下属真正感觉到领导者给予的温暖, 从而去掉包袱, 激发工作的积极性。
台风扫过热带地区时, 竹类植物能逃脱厄运而不受损伤。竹子只是弯曲下来, 一旦风暴吹过, 竹子会在瞬间弹回原位。
竹子为人们面对抵制如何正确反应提供了极好的样板先是弯曲以示注意到了对方的反应, 然后恢复原样, 重述你的要求。
这种方法非常有效, 因为它使抵制泄了劲, 而你所要求的变化却还保留下来且毫无变化。现在来看看" 竹子战术" 是如何对付更激烈的言辞和其他抵制办法, 并且平静地实现变革的。
你提出变化的要求, 埃斯特则回答说你根本不考虑她对这件事的感受。你不要为自己辩解, 不妨先" 弯曲" 一下。
" 我可以想像, 埃斯特, 看来我有点感觉迟钝。要是你能在上午完成这个项目, 我很乐意星期二腾出1 小时来研究你的促销建议。"
" 也许我不能总是做到应有的敏感。如果你在中午前完成这项目, 那我将乐意……"
" 在有些场合我可能脾气很坏。这是我的建议。如果……那么……" 采用" 也许" " 、可能" 以及" 在某些场合下" 等词, 使你在不完全同意的前提下表示听到了对方的回答。
在遇到用借口抵制时" , 竹子战术" 也一样管用。假设延误的借口是" 设备陈旧" , 下面告诉你如何先弯后直：
" 我同意你的说法, 如果有最新设备, 这件事就会容易一些。等你完成这项计划后我愿意……"
如果员工因个人问题过于消沉而不能高效率地工作, 你可以说：" 我可以想像现在要解脱出来很不容易。这项工作要是能在星期四中午前完成, 我很乐于让你那天下午早走两小时。"
大多数情况下, 选用" 竹子战术" 能很快产生效果。从老是采取抵制态度的下属开始, 先弄清楚他常用的抵制方式, 在上班的路上谋划并排练一下你的" 竹子战术" , 出现抵制时用来应对他。
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